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Kurz gesagt: Mobilae ist ein Anbieter für Treppenlifte und andere Mobilitätshilfen mit Sitz in Neuss. Auf dem Vergleichsportal Aroundhome hat Mobilae rund 13.900 Bewertungen mit durchschnittlich 4,1 von 5 Sternen (Stand 25.10.2026). Gelobt werden vor allem freundliche, geduldige Berater und schnelle Termine. Kritik gibt es an Zeitdruck beim Vertragsabschluss, hohen Anzahlungen und Preisen, die einigen zu hoch erscheinen. Wir haben Mobilae nicht selbst getestet; diese Seite ordnet die öffentlich zugänglichen Angaben ein.
Wer ist Mobilae?
Mobilae beschreibt sich selbst als markenunabhängigen Berater für Mobilitätslösungen für Senioren. Der Showroom liegt in Neuss; laut Firmenprofil bei Aroundhome gibt es außerdem Niederlassungen in den Niederlanden, Belgien und Frankreich. Neben Treppenliften für gerade und kurvige Treppen bietet Mobilae Elektromobile, Badewannen mit Tür, begehbare Duschen und Hauslifte an. Einbau, Wartung und Service übernehmen nach eigenen Angaben eigene Techniker.
| Angabe | laut Mobilae / Aroundhome-Profil |
|---|---|
| Sitz | Neuss |
| Am Markt | „über 20 Jahre“ bzw. „fast 25 Jahre“ |
| Treppenlifte | 16 Modelle für gerade und kurvige Treppen, verschiedene Hersteller |
| Garantie | wahlweise 2, 5 oder 10 Jahre; Rückkaufgarantie |
| Preise (Werbeangabe) | gerade Treppenlifte ab 3.450 €, Kurvenlifte ab 7.950 € |
| Installationen | über 30.000 Treppenlifte in Europa |
Herstellerangaben, nicht von uns geprüft. Quellen: Aroundhome: Firmenprofil Mobilae (abgerufen 25.10.2026); mobilae.de (abgerufen 25.10.2026).
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Die „ab“-Preise sind Einstiegspreise für einfache Lifte. Was Ihr Lift kostet, hängt von Treppe, Ausstattung und Einbau ab. Zum Vergleich: Nach der Aroundhome-Preisübersicht (Stand 24.03.2026) kostet ein Sitzlift an einer geraden Treppe inklusive Einbau meist 5.000 bis 10.000 €. Mehr dazu auf unserer Seite Treppenlift Kosten.
Mobilae-Erfahrungen: was die Bewertungen zeigen
| Sterne | Anzahl Bewertungen | Anteil |
|---|---|---|
| 5 | 6.654 | ca. 48 % |
| 4 | 4.968 | ca. 36 % |
| 3 | 1.434 | ca. 10 % |
| 2 | 497 | ca. 4 % |
| 1 | 377 | ca. 3 % |
Stand 25.10.2026, insgesamt 13.930 Bewertungen auf Aroundhome. Quelle: Aroundhome: Firmenprofil Mobilae (abgerufen 25.10.2026).
Was Kunden häufig loben
- freundliche, kompetente und geduldige Beratung, auch vor Ort
- verständliche Angebote
- schnelle Termine und Rückmeldungen
Was Kunden kritisieren
- Druck, schnell zu unterschreiben, etwa mit Rabatten, die nur bei sofortigem Abschluss gelten
- hohe Anzahlungen, in Einzelfällen rund 30 Prozent des Preises
- Preise, die einige als zu hoch empfinden
- Unmut über einen Vertrag, in dem der Widerruf ausgeschlossen sein sollte
- Einzelfälle: fehlende Unterlagen, technische Grenzen bei engen Kurven, ein vorausbezahlter Wartungsvertrag, der mit dem Tod des Vertragsnehmers endete
Einordnung: Bewertungen auf Portalen sind Einzelerfahrungen und kein Test. Eine hohe Zahl an Bewertungen mit gutem Durchschnitt spricht für viele zufriedene Kunden in der Beratung. Die Kritikpunkte betreffen vor allem den Verkaufsabschluss – und genau dort können Sie sich mit ein paar Regeln gut schützen.
Worauf Sie bei einem Mobilae-Angebot achten sollten
Die folgenden Punkte gelten für jeden Treppenlift-Anbieter. Sie beruhen auf den Hinweisen der Stiftung Warentest (Stiftung Warentest: „Lift statt Treppe“):
Checkliste für das Angebot
- Nicht sofort unterschreiben. Ein Rabatt, der nur heute gilt, ist kein Grund zur Eile. Holen Sie ein zweites und drittes Angebot ein.
- Widerruf prüfen. Bei Vertragsschluss zu Hause gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Ausschluss des Widerrufs ist laut Finanztest ein Warnsignal.
- Anzahlung klein halten. Zahlen Sie möglichst erst nach vollständigem Einbau oder behalten Sie 5 bis 10 Prozent ein, bis alles funktioniert.
- Wartungsvertrag lesen. Laufzeit, Kündigung, was im Todesfall oder bei Umzug passiert, Reaktionszeit bei Störungen.
- Zuschuss zuerst. Bei einem Pflegegrad zahlt die Pflegekasse bis zu 4.180 € (§ 40 Abs. 4 SGB XI) – beantragen Sie ihn vor der Bestellung.
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Ob ein gebrauchter Lift infrage kommt, lesen Sie unter Treppenlift gebraucht kaufen; einen Überblick über Lifttypen und Anbieter gibt der Treppenlift-Vergleich.
Häufige Fragen
Ist Mobilae seriös?
Mobilae ist ein etablierter Anbieter mit Showroom in Neuss und vielen Bewertungen (rund 13.900, im Schnitt 4,1 von 5 auf Aroundhome, Stand 25.10.2026). Kritik gibt es vor allem an Verkaufsdruck und Anzahlungen – prüfen Sie Vertrag und Widerrufsbelehrung genau.
Was kostet ein Treppenlift bei Mobilae?
Mobilae wirbt mit geraden Treppenliften ab 3.450 € und Kurvenliften ab 7.950 €. Der tatsächliche Preis hängt von Ihrer Treppe und der Ausstattung ab; verbindlich ist nur das Angebot nach Aufmaß.
Welche Garantie gibt Mobilae?
Laut Firmenprofil wahlweise 2, 5 oder 10 Jahre sowie eine Rückkaufgarantie. Lassen Sie sich die Bedingungen schriftlich geben.
Kann ich einen Mobilae-Vertrag widerrufen?
Bei Vertragsschluss zu Hause haben Sie in der Regel 14 Tage Widerrufsrecht. Fehlt die Belehrung, verlängert sich die Frist. Im Zweifel hilft die Verbraucherzentrale.
- Aroundhome: Firmenprofil Mobilae (abgerufen 25.10.2026)
- mobilae.de (abgerufen 25.10.2026)
- Stiftung Warentest: „Lift statt Treppe“
- Aroundhome-Preisübersicht (Stand 24.03.2026)
- § 40 Abs. 4 SGB XI
Alle Preise sind Richtwerte; verbindlich ist das Angebot nach Vor-Ort-Besichtigung. Zuschüsse vor dem Kauf beantragen.
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